本報訊 (記者 吳鑫礬 通訊員 成明)昨日,記者從市公共客運管理局瞭解到,長沙開展出租車拒載專項整治行動至今已有一個月,一個月長沙共查處出租車拒建築設計載60起。
  2月20日,長沙啟動出租車拒載專項整治行動。市公共客運管理局重點在火車站、機場、長途汽車站、大型商場等人流密集地開展了408次執法行動,至3月20日共查處出租車拒載60起,“乘客未上車即詢問目的地”的服務違規行為21起,不按規定使用交接班牌48起,未正確使用抗癌食物有哪些空車燈7起。
  昨日下午,記者來到芙蓉區車站北路附近,雖然車少客多,但並沒有出現無正當理由拒載行為。市民朱先生介紹,開展出租車拒載整治行動後,主城區內拒載行為少了。同時,市民的投訴也更加有效,他2月下旬投訴一臺天利公司出租車拒載,並向客管部門提供了證據,兩日後客管部門就給他反饋,確認了投訴出租車的拒載行為,並給予汽車貸款相應處罰。
  “遇到拒載,請撥投訴熱線84303488舉報。”市公共客運管理局相關負責人說,市民投訴的士拒載,請提供錄音、錄像或兩人以上在場的證據。核實之後的拒載投訴一律立案調查,經核實GPS數據,查實當事車輛確在乘客招手時有停留的,均視為駕駛員拒載違法事實成立,同時規定所有拒載投隨身碟訴均納入行政處罰立案調查,按拒載處理。
  該負責人介紹,下一步將繼續整治出租車拒載行為,對拒載違法事實成立的駕駛員一律頂格處罰500元,違章記10分,責令當事駕租製冰機駛員帶車停運學習三天。一個年度內有兩次拒載行為,即記分滿20分,將依法註銷服務資格證,並納入從業人員黑名單。
  同時,嚴格出租車駕駛員違章違規行為記分考核制度,凡出租汽車駕駛員在乘客上車前主動詢問目的地的,均作違章記4分的處理,記滿20分即組織當事駕駛員停運進行違章點訓學習。
  對於駕駛員違章行為,還將連帶追究出租車企業責任,直接與企業的月度服務質量信譽考核掛鉤。一個月下來,出租車因拒載被查處最多的是個協公司,共12起;其次是個安公司,9起;第三是平安公司和鵬程公司,各5起。  (原標題:一個月查處的士拒載60起)
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